Эксперт-логика

Сопровождение ИТ (информационных технологий, IT)

Почему это выгодно

• Вы экономите на фонде оплаты труда (ФОТ). Затраты на каждого сотрудника - 43,2% налоги и сборы, 56,8% - на зарплату сотрудника. 
• Вы уменьшаете свою налоговую базу на сумму договора.
• Вы экономите на организации рабочего места для сотрудника (2 кв.м. аренды+стол+стул+технические средства). 
• Вы получаете профессионала более высокой квалификации за меньшие деньги.
• Вы получаете сотрудника который не болеет и не ходит в отпуск. 
• Наш сотрудник работает на результат, а не на процесс. Он заинтересован, чтобы вы реже к нему обращались. 
• Наш сотрудник не спрашивает о премии, он ежедневно не мелькает перед глазами и не ест ваш мозг.

Когда выгодно абонентское обслуживание

• Когда для вашего бизнеса нужно, чтобы у вас всё работало. 
• Ваш бизнес или Вы несете потери от простоя технических средств.

Когда выгодно разовое обслуживание

• Для вас не критично, если ваша техника внезапно перестала работать.

Когда это выгодно нам

• Когда наш сотрудник не загружен вашими задачами на 100%

• Компьютеры, ноутбуки, рабочие станции (Windows, Mac)
• Серверы (отдельные серверы, контроллеров домена, на базе windows server2003, windows server 2008, windows server 2012, windows server 2016, почтовых серверов: MS Echange, Kerio Mail Server, MDaemon, межсетевых экранов: ISA, Kerio)
• Сетевое оборудование
• Подключение/настройка МФУ, сканеров, принтеров
• Обслуживание технологий (1С, БД)
• Обслуживание инфраструктуры ИТ
• Сопровождение (администрирование), разработка, техническая поддержка WEB-технологий, сайтов, работа с хостинг провайдерами
• Установка программного обеспечения (Windows, Mac)
• Антивирусные решения
• Резервное копирование данных
• Работа с поставщиками IT услуг – Интернет провайдерами, почтовыми провайдерами
• Консультации в сфере IT и телекоммуникаций
• Регулярное профилактическое обслуживание ПО
• Выявление неисправностей в оборудовании
• Замена вышедших из строя комплектующих новыми (цена комплектующих не входит в стоимость договора) - Организация замены компьютерного и сетевого оборудования при необходимости
• Организация ремонта принтеров и МФУ
• Подбор и приобретение программного обеспечения (ПО) по требованиям заказчика
• Оптимизация телекоммуникаций
• Удаленное администрирование с согласия заказчика
• Экстренный выезд специалистов при возникновении аварийных ситуаций

В случае, если аварийная ситуация влияет на работоспособность более чем одного пользователя и не имеет альтернативного пути для ее обхода, специалисты приступают к ее разрешению В ТЕЧЕНИИ 1 ЧАСА с момента получения заявки.

При заключении договора на обслуживание ИТ, консультирование клиентов по тематике услуг описанных в договоре производится бесплатно. 

Преимущества терминального доступа, виртуальных серверов и удаленных рабочих мест

• Терминальный сервер удаленного доступа может территориально находиться в любом месте, важно только наличие канала связи.
• Удаленный сервер терминалов не опечатают вместе с помещением вашей организации.
• Удаленное рабочее место позволяет не иметь ни какой информации на рабочем компьютере.
• Удаленное рабочее место не нуждается в установке дополнительного программного обеспечения на локальный компьютер, но позволяет создавать и распечатывать документы на ваш принтер.
• Удаленное рабочее место позволяет вам работать с вашими документами где бы вы не находились. Всё что нужно,- это подключение к интернет или другой канал связи.
• Мощность вашего компьютера не играет роли. Вы можете работать с ноутбука, с планшета, со смартфона - лишь бы вам было удобно вводить данные и получать результат. Вы можете экономить на приобретении и модернизации оборудования.
• Удаленные серверы могут быть виртуальными.
• Виртуальный сервер можно оперативно перенести в другое место прямо по сети internet.
• Виртуальный сервер помещается на переносном жестком диске.

Компьютеры, ноутбуки	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Техническое обслуживание компьютеров, ноутбуков и установленного на них стандартного ПО**, диагностика, ремонт, восстановление, решение проблем, установка драйверов оборудования и дополнительного ПО.	1-4	1 500	800
	5-10		700
	11-20		650
	больше 20		600
Обязательные профилактические посещения		1 500	1 раз в месяц
Экстренный выезд специалистов при аварийных ситуациях		1 500	да

Серверы, виртуальные серверы, удаленный доступ	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Обслуживание и администрирование серверов (оборудование + стандартное ПО**)	1-2	3 500	2 500
	3-5		2 200
	больше 5		2 000
Предоставление виртуальных серверов на удаленных ресурсах (Сервер, контроллер домена, почтовый сервер, включая администрирование)	1 шт.		1500
Рабочее место бухгалтера на удаленных ресурсах, включая необходимое ПО ( 3 Гб. рабочего пространства)	1-5 шт.		750
	больше 5		650
Рабочее место сотрудника на удаленных ресурсах (включая 1 Гб. рабочего пространства)	1-5 шт.		500
	больше 5		400
Предоставление дополнительного дискового пространства на удаленных ресурсах и терминальных серверах	2 Гб.		250
Удаленное администрирование серверов	1 шт.		1500
Обязательные профилактические посещения реальных рабочих мест		1 500	1 раз в месяц
Экстренный выезд специалистов при аварийных ситуациях		1 500	бесплатно

Принтеры, МФУ, сетевое оборудование, роутеры	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Обслуживание МФУ и принтеров (установка драйверов, настройка)	1-5	1 500	500
	6-10		400
	больше 10		300
Обслуживание сетевого оборудования (настройка, конфигурирование)	1-2	1 500	800
	3-5		750
	больше 5;		700
Настройка межсетевого экрана	1	5 000

Программное обеспечение	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Сопровождение 1С (установка, конфигурирование, обновление) Стандартная конфигурация.	1 шт.	2 000	1000
Сопровождение 1С (установка, конфигурирование, обновление) Изменённая конфигурация.	1 шт.	4000	2000
Сопровождение серверных приложений и сервисов	1 шт.	-	3 000
Установка ПО	1 шт.	500	бесплатно

WEB-сайты, социальные сети	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Создание WEB-сайтов, разработка фирменного стиля, дизайн, разработка оригинальных шаблонов.	1 шт.	От 25 000 *	От 15 000 *
Администрирование, техническое сопровождение WEB-сайтов, WEB-технологий, работа с хостинг провайдерами	до 10 страниц		От 3 000 *
	11-50 страниц		От 5 000 *
	51-100 страниц		От 10 000 *
	Интернет-магазин		От 30 000 *
Хостинг для сайта без ограничений трафика (только для клиентов по договорам технического сопровождения).	1 шт.		От 1 500 руб/год*
Администрирование аккаунтов и групп в социальных сетях (VK, facebook, twitter, instagram и прочих) - размещение информации, модерирование, ведение переписки, ответы на вопросы, повышение посещаемости и др.	1 шт.		От 5 000 *

ИТ-проекты	Колич-во  шт.	Стоимость за шт.
		Разовое,  руб.	Абонентский договор,  руб./месяц.
Персональный ИТ-менеджер (отслеживание инцидентов, сопровождение информационных технологий, разработка новых решений, разработка проектов развития ИТ-инфраструктуры, разработка бюджетов проектов, сопровождение внедрения проектов по ИТ и т. д.)		От 80 000 *	От 40 000 *

* Стоимость услуг может изменяться в зависимости от сложности проекта, уровня капитализации, срочности и прочих условий, которые согласовываются при заключении договора.

**Стандартное программное обеспечение включает в себя:

• операционную систему и входящее в ее поставку программное обеспечение
• офисные программы (MS Word, MS Excel, MS Power Point, Acrobat Reader)
• почтового клиента (MS Outlook, Outlook Express, The Bat)
• вспомогательные программы (архиваторы, File Managers, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome)
• драйверы устройств материнской платы компьютера, драйверы периферийных устройств (сканеров, принтеров)
• антивирусное программное обеспечение